Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng ji68

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng ji68, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtBảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ji68 Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng ji68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền xóa dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản có thể lưu lại làm bằng chứng.
Hỗ trợ tài khoản Viettel Money Nếu giao dịch qua Viettel Money phát sinh vấn đề, cung cấp mã giao dịch khi liên hệ để bộ phận hỗ trợ đối soát nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Ji68 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho chúng tôi.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trừ phần cần giữ theo luật.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại thông tin cần xem. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản sao trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ji68.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ của bạn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại nơi pháp luật nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay khi liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối soát với lịch sử ví và xử lý hoàn tiền hoặc xác nhận nạp trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ mở khóa và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.