Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ji68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ji68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ji68 Quy định sử dụng dịch vụ ji68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản bạn

ji68 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn trên hệ thống có mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản — không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ tạm khoá và thông báo ngay cho bạn.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi hoặc mục nạp tiền trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng sẽ bị ảnh hưởng.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá an toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề ghi rõ loại vấn đề để đội ngũ phân loại và phản hồi đúng bộ phận.
Hotline tiếng Việt Đường dây hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản ji68

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý khiếu nại tại ji68.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động cho phép bạn nạp MoMo, ZaloPay trực tiếp trong cùng phiên chơi.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch. Đội ngũ sẽ xác minh với hệ thống và xử lý điều chỉnh nếu giao dịch đáp ứng đủ điều kiện theo quy định nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi phục vụ những vùng mà pháp luật địa phương cho phép và điều khoản phản ánh điều này.